Technicien soutien informatique

Temps partiel

Magenta Photo propose des séances photos originales et artistiques à travers ses 10 studios au Canada depuis maintenant plus de 16 ans. Que ce soit pour un portrait solo, des photos de famille ou pour immortaliser un moment précieux de la vie, nos photographes professionnels offrent un service de qualité supérieure en créant une expérience aussi mémorable que les photos qui en résultent.

 

Sommaire du poste:

Le technicien soutien informatique a comme mandat principal d’assurer le support téléphonique à distance pour nos différents studios Magenta ainsi que pour Le Petit Dep via Screenconnect. De plus, il assurer le support aux usagers et ce, en cas de besoin.

Principales responsabilités :

  • Assurer le support de 1er et de 2e niveau (téléphonique et sur place) auprès des usagers internes en effectuant les suivis appropriés des demandes et ce, jusqu’à la résolution complète du problème.
  • Installer et effectuer les mises à jour des équipements et des logiciels du réseau.
  • Effectuer de l’assistance technique les soirs et les fins de semaine.
  • Toutes autres tâches connexes selon les besoins.

Qualifications requises :

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) ou Diplôme d’études professionnelles (DEP) en cours d’obtention
  • Minimum d’un an d’expérience pertinente dans une fonction similaire.
  • Bilinguisme oral et écrit obligatoire (Français et Anglais). Bonnes habiletés de communication.
  • Excellente compréhension des composantes d’ordinateurs.
  • Bonnes connaissances des plus récentes technologiques de l’information.
  • Être proactif et démontrer un grand sens d’autonomie, de persévérance, de débrouillardise et de flexibilité.
  • Souci marqué pour le service à la clientèle.
  • Capacité d’accomplir les tâches de façon méthodique, rigoureuse, organisée et efficace.
  • Capacité à travailler sous pression.

Connaissances techniques : 

  • Windows XP Pro à Windows 10
  • Suites Office 2007 à Office 365

Vous êtes curieux et souhaitez relever de nouveaux défis, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation décrivant votre intérêt pour le poste.

  • Formulaire d'application