Technicien informatique
Temps plein, permanent
Bureau chef
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Sommaire du poste:
Le Technicien en Informatique a comme mandat principal d’aider le département des TI dans les tâches quotidiennes telles que : l’administration des systèmes informatiques, le support aux usagers, la configuration des systèmes, la mise à niveau, l’inventaire de l’équipement, la surveillance des performances des systèmes informatiques, etc. De plus, il effectue l’installation et la configuration des postes de travail ainsi que l’évaluation des besoins des usagers pour émettre des recommandations sur le service offert par le département.
RESPONSABILITÉS
- Assurer le support de 1er et 2e niveau (téléphonique et sur place) auprès des usagers internes en effectuant les suivis appropriés des demandes et ce, jusqu’à la résolution complète du problème.
- Installer et effectuer les mises à jour des équipements et des logiciels du réseau.
- Installer et configurer les différents logiciels et utilitaires sur les postes de travail.
- Faire l’administration des services, tels que le courrier électronique, serveurs de fichiers et d’impressions, etc.
- Voir au bon fonctionnement des travaux de sauvegarde des données et effectuer une validation périodique du contenu.
- Tenir à jour l’inventaire du matériel informatique et la documentation.
- Participer aux projets d’amélioration en cours et futurs du département.
- Effectuer de l’assistance technique sur rotation en dehors des heures d’affaires, au besoin.
- Toutes autres tâches connexes selon les besoins.
Pré-requis à l’emploi:
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou Attestation d’études collégiales (AEC) en informatique.
- Minimum un (1) à deux (2) années d’expérience pertinente dans une fonction similaire.
Connaissances techniques:
- Windows serveur 2003-2016
- Suites Office 2007 à 2010
- Logiciel de création d’images d’ordinateurs
- Systèmes de stockage réseau (NAS)
- Active Directory (atout)
- VMware (atout)
- SQL (atout)
Aptitudes requises:
- Bilinguisme oral et écrit obligatoire. Bonnes habiletés de communication.
- Excellente compréhension des composantes d’ordinateurs.
- Bonnes connaissances des plus récentes technologies de l’information.
- Souci marqué pour le service à la clientèle.
- Être proactif et démontrer un grand sens d’autonomie, de persévérance, de débrouillardise et de flexibilité.
- Capacité d’accomplir les tâches de façon méthodique, rigoureuse, organisée et efficace
- Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à satisfaire les échéanciers prévus.
Vous êtes passionnés d’informatique et souhaitez relever de nouveaux défis, alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation décrivant votre intérêt pour le poste.